Unternehmung

Daniel Guggisberg GmbH ist ein seit über einem Jahrzehnt bestehendes Familienunternehmen mit permanenter Ausstellung  und von einem unabhängigem Beratungsinstitut

zertifizierter [1.st.] Window-Partner von Europas  führender Fenstermarke “ Internorm “,

Das Zertifikat wird für die Erfüllung von den von Internorm vorgegebenen Standards der

“ Kundenzufriedenheit “ ausgestellt.

Die permanente Überprüfung  ob unsere Kunden tatsächlich das bekommen haben, was Ihnen versprochen wurde, überprüft ein unabhängiges kompetente Marktforschungsinstitut.

Jeder unserer Privatkunden wird nach seiner Zufriedenheit telefonisch befragt.

Internorm ist Produzent von hochwertigen Fenstern aus den Werkstoffen:

Kunststoff , Kunststoff-Metall, Holz-Metall; Verbundfenstern aus Kunststoff-Metall und Holz-Metall,

Haustüren aus: Aluminium und Holz-Metall.

Wir sind spezialisiert auf die Beratung u. Verkauf und Montage aller Internorm Qualitätsprodukte

in den Bereichen - Renovation, Sanierung,und Neubauten.

“ Sorgfältige Pflege des Kunden”

Ganz besonders liegt uns am Herzen, das alle Arbeiten zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden

ausgeführt werden . Unsere Überzeugung ist, dass begeisterte Kunden das grösste Kapital ist -

sie empfehlen uns weiter.

“ Garantierte Standards der Betreuung  “

Die  “CC-Standards  ( Customer Care-Standards ) “ sind aus der Sicht der Kunden formuliert.

Sie beginnen beim persönlichen Kontakt, weiter über  Freundlichkeit, der kompetenten Beratung

und enden bei der sauberen Montage und der besonderen Lösung individueller Wünsche.

Im Prinzip sind das Selbstverständlichkeiten, aber wir garantieren die Leistungen unseren Kunden.

“ Permanente Messung der Kundenzufriedenheit “

Das Kundeninformations-System ist ein speziell entwickeltes  System  was nicht nur die permanente Messung erlaubt, sondern gibt dem Internorm [ 1.st.] Window-Partner - Daniel Guggisberg GmbH auch die ständige Auskunft über den aktuellen Stand der Zufriedenheit unserer Kunden bzw. über die aktuellen Kundenanforderungen. Aus dem Ergebnis wird einerseits eine stärkere - einheitliche Leistung zum Kunden erreicht und andererseits erhalten wir die aktuellen Rückmeldungen unserer Kunden.

Durch diese Informationen können wir uns weiter verbessern  und bestehende Stärken ausbauen.

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Daniel Guggisberg

Geschäftsführer

Cornelia Guggisberg

Offertwesen

Tobias Ferreira

Mitarbeiter